Automatización de procesos con IA · Aplicaciones a medida
Resolviendo problemas, generando insights.
El trabajo manual no solo cuesta horas: deja a tu empresa sin el registro de lo que ha pasado. Automatizamos lo que todavía se hace copiando y pegando para que todo quede registrado solo, dentro de la herramienta que ya usáis.
Cuéntanos tu procesoQué entendemos por insight
Lo que no se puede medir, no se puede gestionar. Y no se puede medir lo que nadie llega a anotar. En cuanto el trabajo se va anotando solo, aparecen tres cosas que antes no se veían.
Para automatizar algo hay que entender antes cómo se hace de verdad, no cómo se supone que se hace. Ese plano casi siempre sorprende al que toma las decisiones.
Cuando lo que ha hecho cada persona aparece ordenado y en el mismo sitio, el trabajo se vuelve legible. Y lo que se puede leer, por fin se puede dirigir.
Un proceso automatizado ve lo que no encaja: el registro que llega a las dos de la mañana, el cambio que nadie comunicó, el hueco que no debería estar ahí. Y avisa.
Nos ocupamos del principio de todo: que lo que pasa cada día quede anotado sin que nadie se siente a escribirlo. Hacemos una sola cosa y la hacemos entera.
Cómo trabajamos
Un gimnasio de Barcelona donde cada monitor apuntaba sus clases a su manera. Lleva semanas funcionando sin que nadie lo toque.
Cada persona apunta lo que hace donde le resulta cómodo y con el formato que se le ocurre. Después alguien tiene que cargarlo todo a mano, y ahí entra el factor humano: unas veces no se acuerda, otras lo reporta al día siguiente y otras lo deja para cuando tiene un rato. El registro llega tarde y llega incompleto.
En el gimnasioLos monitores dejaban sus clases y sus clientes en Google Calendar y en un Excel, cada uno a su manera. El dueño del gimnasio tenía que cargarlo todo a mano.
Automatizamos la entrada: lo que llega se entiende, se ordena y se escribe solo, siempre con el mismo formato y dentro de la herramienta que ya usáis. Nadie cambia de hábitos y nadie vuelve a copiar y pegar.
En el gimnasioAl cierre del día se ordena solo lo que ha hecho cada monitor y se escribe en el mismo Google Calendar que ya usaban. No hubo que enseñarles ninguna herramienta nueva.
El proceso no termina en el registro. Cuando algo cambia, avisa por su cuenta a quien le afecta, y lo hace por el canal que esa persona usa de verdad, no por el que a nosotros nos resultaría más fácil.
En el gimnasioSi hay una modificación, el cliente recibe el aviso por WhatsApp a través de la API de WhatsApp Business. Nadie tiene que acordarse de escribirle.
Qué hacemos
Lo que llega por WhatsApp, por formulario o por correo entra solo: se entiende, se ordena y queda registrado donde ya trabajáis. Nadie tiene que acordarse de pasarlo después.
Atienden, preguntan lo que falta, agendan y avisan. Trabajan a cualquier hora y en el canal que tus clientes ya usan, sin pedirles que se instalen nada.
Los mensajes, los partes y los documentos que llegan cada día entran solos en vuestras herramientas, ya ordenados. Sin teclear y sin plantillas que nadie acaba rellenando.
Miramos cómo trabajáis y os damos un documento con qué se puede automatizar, qué no merece la pena y en qué orden hacerlo. Aunque no sigamos trabajando juntos, el documento es vuestro.
Dónde encaja
No elegimos sector, elegimos problema. Empezamos por el que mejor conocemos, lo validamos con clientes reales y usamos lo aprendido para entrar en el siguiente.
Cooperativas, asesorías y almazaras. El trabajo ocurre lejos de un ordenador y siempre hay alguien que tiene que ponerlo por escrito después, de memoria y con horas de retraso.
Gimnasios, peluquerías, talleres, gestorías, almacenes. El mismo problema con otra ropa: muchas citas, muchos recados y una persona apuntándolo todo a mano al final del día. Es el centro del espectro y es donde está la mayoría.
Las aplicaciones con las que un vecino habla con su ayuntamiento: el bando municipal, avisar de una incidencia con una foto, consultar lo que pasa en el pueblo, reservar un espacio público. Todo lo que no exige certificado digital y vale para cualquier ciudadano.
Cada caso que funciona abre el de al lado. Y cuanto más se repite, más lejos de Lleida puede llegar.
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